Glem de pompøse definisjonene. Vekstmarkedsføring er egentlig bare systematisk testing for å finne ut hva som gir resultater. Etter å ha jobbet med dette i 15 år har jeg sett utallige trender komme og gå, men noen tilnærminger overlever år etter år av en enkel grunn – de virker.
Her er tre metoder jeg faktisk har sett fungere i praksis. Ikke fordi noen guru snakket om dem på en konferanse, men fordi jeg har testet dem med faktiske tall fra faktiske bedrifter.
1. Slutt å gjette, begynn å teste
Altfor ofte ser jeg at markedsføring er basert på magefølelse. Markedssjefer bruker enorme summer på kanaler og kampanjer uten en systematisk plan for å lære hva som faktisk fungerer.
For noen år siden jobbet jeg med en B2B-programvareleverandør som brukte 80% av markedsbudsjettet på LinkedIn-annonser. «Alle vet at LinkedIn er best for B2B», var argumentet. Vi bestemte oss for å teste denne antakelsen ved å kjøre identiske kampanjer på tre plattformer.
Resultatet? Facebook ga leads til en tredjedel av kostnaden sammenlignet med LinkedIn, og kvaliteten på leadene var like god. Kunden hadde kastet bort hundretusener på en kanal som «alle visste» fungerte, men som faktisk var deres dårligste kanal.
Dette er essensen av vekstmarkedsføring: systematisk testing av alt.
2. Fiks konverteringsraten
Det største sløseriet jeg ser er bedrifter som pumper penger inn i trafikk før de har en nettside som konverterer skikkelig.
En klient innen e-commerce brukte 40.000 kroner i måneden på Google Ads. Konverteringsraten var elendig – kun 0,8% av besøkende kjøpte noe. I stedet for å øke annonsebudsjettet, fokuserte vi på å forbedre nettsiden først.
Vi testet:
- Enklere navigasjon med færre valg
- Tydeligere produktbilder
- Mindre tekst, mer visuelle elementer
- Ett skritt i handlekurven i stedet for tre
Etter seks uker med testing hadde vi økt konverteringsraten til 2,3% – nesten en tredobling. Samme trafikk, samme annonsebudsjett, men nå ga hver krone tre ganger mer avkastning.
Moralen: Jobb med konverteringsgraden parallelt med volumet. Det kan være mer ressursparende og gi større profittøkning å forbedre konverteringsraten på eksisterende trafikk enn å bare øke volumet.
3. Fokuser på de som allerede har kjøpt
Den billigste kunden er den du allerede har. Likevel ser jeg at markedsførere bruker 90% av tiden og budsjettet sitt på å jakte nye kunder.
En SaaS-klient jeg jobbet med hadde et gjennomsnittlig kundeforhold på 14 måneder. Gjennomsnitt. Men da vi dykket ned i tallene, fant vi at omtrent 30% av kundene forsvant etter bare 3-4 måneder, mens resten ble værende i årevis.
Vi laget et enkelt automatisert e-postprogram som trigget hvis brukerne ikke logget inn på to uker. Systemet sendte en serie med e-poster som inneholdt tips til hvordan de kunne få mer verdi av verktøyet.
Resultatet? Andelen kunder som falt fra etter 3-4 måneder ble redusert fra 30% til 19%. Dette økte den gjennomsnittlige kundeverdien med nesten 20% – uten å bruke én krone på nyanskaffelser.
Hva med de grunnleggende strategiene?
Kanskje du forventet at jeg skulle snakke mer om influencer-markedsføring, persona-bygging eller sosiale bevis? Disse elementene er faktisk kritiske deler av en solid markedsstrategi. Problemet er hvordan de blir implementert.
Altfor mange bedrifter behandler dette som avkrysningspunkter. «Joda, vi har definert målgruppe og personas vi… men husker ikke hvor vi la dokumentet.» De bruker ukevis på å utvikle detaljerte personas, for så å legge strategien i en skuff der den samler støv.
Dette er verktøy som må brukes aktivt for å gi verdi. En persona er verdiløs hvis den ikke påvirker hvordan du kommuniserer med kundene dine. Sosiale bevis fungerer bare hvis de er synlige på riktig sted i kundeopplevelsen. Influencer-markedsføring kan være kraftfullt hvis det er koblet til en tydelig konverteringsstrategi – ikke bare for å få likes.
Konklusjon: Start med måling
Den viktigste forutsetningen for vekstmarkedsføring er at du faktisk måler det som skjer. Jeg har møtt for mange markedssjefer som ikke kan svare på enkle spørsmål som:
- Hvor mange leads genererte vi fra hver kanal forrige måned?
- Hva er gjennomsnittlig kundeverdi fra forskjellige trafikkkilder?
- Hvilke sider på nettsiden har høyest og lavest konvertering?
Før du kaster deg over den neste fancy markedsføringsteknikken, sørg for at du har et solid analyseoppsett som gir deg svarene på disse spørsmålene.
Markedsføring handler ikke om å gjøre alt. Det handler om å identifisere og fokusere på det som faktisk gir resultater. Og den eneste måten å vite det på er gjennom systematisk testing og analyse.
Så enkelt. Og likevel så vanskelig.
Ønsker du mer vekst?
Ta kontakt
Jeg hjelper deg
Vi er klare til å hjelpe deg å få den riktige vekstriggen for din bedrift.
